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よくあるご質問

購読を解約したい

iPhone では、端末の「設定」> Apple Account >「サブスクリプション」から Solfe Pro を選び、解約してください。Android では、Google Play ストアのアプリでプロフィールアイコン >「お支払いと定期購入」>「定期購入」から解約してください。期間満了の24時間前までの解約で、次回の請求は発生しません。

購入を復元したい

機種変更などで Pro が反映されていない場合、アプリ内の購入画面にある「購入を復元」をお試しください。購入時と同じ Apple Account（Android では Google アカウント）でサインインしている必要があります。

アカウントを削除したい

アプリ内の「マイページ」（画面右上の人のアイコン）最下部の「アカウントを削除」から行えます。Solfe の学習記録はすべて削除されます。Creatone をご利用の場合、Creatone のアカウントは残ります。

Creatone 会員ですが Pro になりません

Creatone と同じアカウントでサインインしているかご確認ください。解決しない場合は上記窓口までご連絡ください。

「今日のぶんは終わりです」と出て解けません

無料でお使いの場合、1日に始められるのは5セッションまでです（1セッション = 楽典10問／ソルフェージュ1課題／聴音1セット）。日付が変わると再び解けます。Solfe Pro なら制限はありません。問題そのものはすべて無料で開いています——レベルやカテゴリによる制限はありません。

問題の誤りを見つけた

出題画面の報告ボタンからお知らせください。確認のうえ修正します。